Rücksendungen & Umtausch
Rücksendungen & Umtausch
🔄 Widerrufsrecht
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deiner Bestellung.
Alle Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
📦 So funktioniert die Rücksendung
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Kontaktiere uns vor der Rücksendung (empfohlen!)
Wir empfehlen dringend, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren! Schreibe uns eine E-Mail an info@softleafstudio.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. - Hier findest du alle Deatils zu deinem gesetzlichen Widerufsrecht: Widerrufsbelehrung.
Warum ist das wichtig?
Wir melden uns unverzüglich bei dir und senden dir alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zu (Rücksendeadresse, Hinweise zur Verpackung, etc.). So vermeiden wir Missverständnisse und die Rücksendung läuft reibungslos ab.
2. Rücksendung vorbereiten
Verpacke das Produkt sicher und sende es an die von uns angegebene Adresse zurück.
3. Versandkosten
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
4. Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
🔁 Umtausch
Da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird, bieten wir keinen direkten Umtausch an. Dein Widerrufsrecht bleibt natürlich unberührt.
Alternative:
Du kannst das Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung mit der gewünschten Größe/Farbe aufgeben.
🌱 Nachhaltigkeit & Rücksendungen
Bitte beachte: Jedes zurückgesendete Produkt bedeutet unnötigen Ressourcenverbrauch. Deshalb bitten wir dich:
- ✅ Prüfe die Größentabelle VOR der Bestellung
- ✅ Kontaktiere uns bei Unsicherheiten BEVOR du bestellst
- ✅ Vermeide Mehrfachbestellungen zum Testen
Dein Widerrufsrecht bleibt natürlich unberührt. Alle Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Gemeinsam tragen wir zu mehr Nachhaltigkeit bei! 🌱
❓ Fragen?
Kontaktiere uns unter info@softleafstudio.de – wir helfen dir gerne weiter!